En las alcaldías de la Ciudad de México, las Áreas de Atención Ciudadana (AAC) son unidades encargadas de recibir, informar, orientar y dar seguimiento a las solicitudes, trámites y servicios que demandan los ciudadanos. Estas áreas funcionan como un punto de contacto directo entre la población y la Administración local, ofreciendo atención presencial, telefónica y, en algunos casos, digital.